Guru pengurusan Peter Drucker pernah berkata:

"Syarikat hanya mempunyai dua fungsi asas: inovasi dan pemasaran. Segala-galanya adalah kos."

Tetapi untuk syarikat pembuatan, ada jawapan yang lebih penting: kepercayaan.

Kerana produk boleh disalin, peralatan boleh dibeli, dan proses boleh dipelajari.

Hanya kepercayaan memerlukan masa untuk dibina, tanggungjawab untuk dipenuhi, dan sekumpulan orang untuk melindunginya bersama-sama.

Pernahkah anda bertanya kepada diri sendiri: Mengapa anda memilih syarikat ini?

Adakah kerana platform?

Adakah kerana peluang?

Atau adakah kerana pertumbuhan?

Bagi pekerja SHENGWO, jawapan mungkin berbeza untuk setiap satu.

Ada yang tinggal kerana pengalaman dipercayai;

Ada yang berkembang kerana cabaran bekerja bersama;

Ada yang melanggar had mereka kerana sokongan pasukan;

Dan ada yang bergerak ke hadapan dengan tekad kerana kelulusan pelanggan.

 

Pada 8 Disember 2021, SHENGWO MACHINERY telah ditubuhkan secara rasmi. Pada masa itu, kami tidak mempunyai lingkaran cahaya yang mempesonakan, tiada modal yang kukuh, dan pastinya tiada skala operasi seperti yang kami ada hari ini.

Apa yang kami ada hanyalah beberapa orang yang percaya dalam pembuatan dan impian yang dikongsi bersama: untuk menghasilkan produk yang cemerlang, melayani pelanggan kami dengan baik dan menjadi rakan kongsi jangka panjang yang boleh dipercayai.

Sepanjang empat tahun yang lalu, kami telah berkembang daripada sebuah syarikat pemprosesan dan pembuatan logam kepingan muda kepada melayani pelanggan di Jerman, UK, Sepanyol, Jepun, Turki, Australia, dan banyak negara dan wilayah lain; daripada pesanan pertama kami sehingga meluluskan audit SAM oleh Schneider Electric, sebuah syarikat Fortune 500; daripada pasukan permulaan kami kepada peningkatan bilangan pekerja SHENGWO yang cemerlang.

Sepanjang perjalanan, bukan hanya syarikat yang telah berkembang, tetapi setiap pekerja kami.

Seperti kata Kazuo Inamori, "Pengurusan perniagaan bukan tentang mengurus nombor, tetapi tentang mengurus hati orang."

Hari ini, kami menyerahkan mikrofon kepada penduduk SHENGWO.

Dengar cerita mereka tentang tanggungjawab, pertumbuhan dan kepercayaan. Kerana di sebalik setiap cerita biasa terletak kuasa pertumbuhan syarikat yang paling tulen.

I. Peng Wenjuan (Pengurus Operasi & Pengeluaran)

Adakah syarikat benar-benar membenarkan seseorang untuk sentiasa menolak sempadan mereka?

Jawapannya ialah: Ya.

Apabila saya menyertai SHENGWO MACHINERY pada 2022, kerja saya bermula dalam operasi. Kemudian, saya secara beransur-ansur terlibat dalam pembelian, pengurusan pengeluaran, dan penyelarasan pasukan.

Banyak kali, saya meragui keupayaan saya untuk mengendalikan tanggungjawab ini.

Tetapi syarikat memberi saya kepercayaan yang cukup.

Apabila masalah timbul, kami tidak mempersoalkannya, tetapi menyelesaikannya bersama-sama.

Apabila menghadapi cabaran, kami tidak berundur, tetapi berkembang bersama.

Perubahan terbesar selama ini bukanlah perubahan dalam kedudukan.

Ia belajar untuk berfikir dari perspektif perniagaan.

Di SHENGWO MACHINERY, saya memperoleh lebih daripada sekadar pertumbuhan profesional.

Saya mendapat kuasa untuk dipercayai.

 

II. Zhong Shizhi (Penyelia Jabatan Pengeluaran) di SHENGWO

Tempat yang paling tulen dalam pembuatan sentiasa di tingkat pengeluaran.

Sejak menyertai SHENGWO pada 2022, saya telah menyaksikan pertumbuhan kilang dari kecil kepada besar.

Tugas pengeluaran telah meningkat, keperluan pelanggan menjadi lebih menuntut, dan pasukan telah berkembang lebih besar.

Tetapi satu perkara tidak pernah berubah.

Iaitu: membuat produk yang baik.

Sekali, pelanggan memerlukan penghantaran segera,

dan pasukan bekerja secara berterusan sehingga lewat malam.

Apabila produk berjaya dihantar, senyuman di wajah semua orang masih tidak dapat dilupakan.

Kerana kami tahu bahawa apa yang kami sampaikan bukan sekadar produk,

tetapi juga kepercayaan pelanggan kami.

Dan kepercayaan ini patut kita berusaha sedaya upaya setiap masa.

III. He Yonghui (Kakitangan Jabatan Pemasaran), Pekerja SHENGWO

Mengapa pelanggan memilih kami?

Semasa saya mula-mula menyertai SHENGWO MACHINERY, saya fikir pelanggan sangat menghargai harga.

Kemudian saya menyedari bahawa harga mungkin menjamin perjanjian sekali sahaja.

Tetapi apa yang benar-benar membuatkan pelanggan memilih kami ialah kepercayaan.

Selama bertahun-tahun, saya telah bertemu dengan banyak pelanggan yang berbeza,

menemani mereka dalam lawatan kilang, membincangkan projek, dan menyelesaikan masalah.

Kadangkala, pelanggan mengambil berat lebih daripada produk itu sendiri.

Mereka mengambil berat tentang masa penghantaran yang stabil, kualiti yang boleh dipercayai dan sama ada seseorang berada di sana untuk bertanggungjawab dengan segera apabila timbul masalah.

Secara beransur-ansur, saya telah mendapati bahawa proses membangunkan pelanggan juga merupakan proses membina kepercayaan.

Setiap kunjungan,

setiap komunikasi,

setiap penyelesaian masalah,

mendekatkan kita sedikit.

Momen yang paling menggembirakan bukanlah apabila kami menerima pesanan.

Sebaliknya, pelanggan berkata:

"Saya berasa yakin mempercayakan projek ini kepada anda."

Kerana saya tahu kepercayaan itu lebih berharga daripada perintah itu sendiri.

IV. Liang Zhixin (Kakitangan Jabatan Pemasaran) di SHENGWO MACHINERY

Dalam tiga tahun saya di SHENGWO MACHINERY,

setiap penghantaran adalah penyampaian amanah.

Semasa saya mula-mula menyertai SHENGWO, saya bertanggungjawab untuk susulan pesanan dan penghantaran.

Ramai orang berfikir ini

hanyalah kerja rutin.

Tetapi saya semakin menyedari bahawa perkara yang paling diutamakan oleh pelanggan ialah butirannya.

Adakah tarikh penghantaran tepat?

Adakah komunikasi tepat pada masanya?

Adakah seseorang bertanggungjawab untuk masalah tersebut?

Selama bertahun-tahun, saya telah menyaksikan ramai pelanggan pergi daripada kerjasama pertama mereka kepada pesanan kedua, ketiga, dan juga berulang.

Pada masa itu, saya faham:

Penghantaran produk tamat.

Penyampaian amanah tidak berakhir.

V. Zhu Yanyong (Kakitangan Jabatan Pemasaran) di SHENGWO MACHINERY

Sebagai ahli baharu yang menyertai SHENGWO MACHINERY pada tahun 2026,

perasaan terdalam saya ialah: di sini, mereka bukan sahaja memberi tumpuan kepada kerja, tetapi juga pada pertumbuhan.

Semasa saya mula mengendalikan pesanan pelanggan, terdapat banyak perkara yang saya tidak faham, dan saya bimbang saya tidak akan melakukan kerja dengan baik.

Tetapi setiap kali saya menghadapi masalah, sentiasa ada seseorang yang bersedia membimbing saya dengan sabar, berkongsi pengalaman mereka dan membantu saya mencari penyelesaian.

Secara beransur-ansur, saya menyedari bahawa pertumbuhan bukan tentang tiba-tiba menjadi cemerlang.

Ini tentang menjadi lebih yakin melalui tindakan amanah dan bantuan berulang kali.

Ia bertuah kerana mempunyai seseorang yang sanggup mempercayai anda.

Dan pertumbuhan selalunya bermula dengan kepercayaan itu.

VI. Lu Baoying (Jurutera R&D) di SHENGWO

Apakah rasa pencapaian terbesar bagi seorang jurutera?

Saya pernah fikir ia sedang merangka pelan tindakan.

Kemudian saya menyedari ia membantu pelanggan menyelesaikan masalah.

Pelanggan memberi kami pelan tindakan.

Dan yang perlu kita pertimbangkan ialah:

Adakah terdapat struktur yang lebih baik?

Adakah terdapat proses yang lebih munasabah?

Adakah terdapat penyelesaian yang lebih cekap?

Di sebalik setiap pengoptimuman adalah satu langkah ke hadapan yang dicapai bersama oleh R&D dan pelanggan.

Dan apa yang memberi saya rasa pencapaian terbesar bukanlah produk yang dihasilkan.

Ia adalah apabila pelanggan berkata: "Penyelesaian ini sangat baik."

 

VII. Luo Jiaren, Pekerja SHENGWO (Pengurus R&D & Kualiti)

Kualiti bukan hanya tanggungjawab Jabatan Kualiti.

Ia adalah tanggungjawab bersama seluruh pasukan.

Selama bertahun-tahun, daripada audit pelanggan kepada audit SAM Schneider Electric.

Setiap audit telah menjadi pengalaman pembelajaran.

Semasa proses audit,

kita mengenal pasti masalah bersama-sama dan memperbaikinya bersama-sama.

Secara beransur-ansur, kualiti bukan lagi sekadar pekerjaan, tetapi kebiasaan.

Saya semakin percaya bahawa: Apabila pelanggan memilih syarikat pembuatan,

mereka akhirnya memilih kepercayaan.

Dan kualiti adalah cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan.

————
Setiap orang memilih SHENGWO MACHINERY atas sebab yang berbeza. Ada yang kekal kerana peluang pertumbuhan. Ada yang bertahan kerana amanah. Ada yang terus maju kerana rasa tanggungjawab.

Ada yang mencari laluan kerjaya mereka di sini, ada yang menjalani transformasi peranan di sini, dan ada yang belajar cara membantu orang lain berjaya.

Pakar pengurusan Jim Collins pernah berkata:

"Syarikat yang hebat bukanlah syarikat yang mempunyai orang yang hebat, tetapi syarikat yang membolehkan orang biasa menjadi versi diri mereka yang lebih baik." Sepanjang perjalanan, apa yang telah memacu pertumbuhan syarikat bukanlah sekadar peralatan, kilang dan pesanan. Lebih daripada segala-galanya, kami adalah sekumpulan orang yang mempercayai satu sama lain.

Dedikasi kami di tingkat pengeluaran, komitmen kami kepada pelanggan kami, penyelidikan kami yang teliti di belakang tabir, dan pemenuhan pesanan kami yang teliti—kualiti ini digabungkan untuk menjadikan SHENGWO MACHINERY seperti sekarang.

Kerana kami dipercayai, kami terus berkembang.

Kerana kita berkembang bersama, kita mencapai kejayaan bersama.

Kerana kita mencapai kejayaan bersama, kita mempunyai masa depan yang lebih cerah.

Dan ini, mungkin, adalah jawapan untuk orang SHENGWO.

Ia juga merupakan penggerak di sebalik kemajuan berterusan SHENGWO MACHINERY.

Kejayaan pelanggan membawa kepada pencapaian bersama.