경영 전문가인 피터 드러커(Peter Drucker)는 이렇게 말했습니다.

"회사에는 혁신과 마케팅이라는 두 가지 기본 기능만 있습니다. 그 밖의 모든 것은 비용입니다."

하지만 제조회사에게는 더욱 중요한 대답이 있습니다. 바로 신뢰입니다.

제품을 복사할 수 있기 때문에 장비를 구입할 수 있고 프로세스를 배울 수 있습니다.

오직 신뢰에는 구축하는 데 시간이 필요하고, 이행하는 책임이 있으며, 이를 함께 보호할 사람들의 그룹이 필요합니다.

스스로에게 물어본 적이 있습니까? 왜 이 회사를 선택했습니까?

플랫폼 때문일까요?

기회 때문일까요?

아니면 성장 때문일까요?

SHENGWO 직원의 경우 답변이 각각 다를 수 있습니다.

어떤 사람들은 신뢰를 받은 경험 때문에 머물렀고, 어떤 사람들은 신뢰를 받았기 때문에 머물렀습니다.

일부는 함께 일해야 하는 어려움 때문에 성장했습니다.

일부는 팀의 지원으로 인해 한계를 돌파했습니다.

그리고 일부는 고객의 승인으로 인해 결단력을 갖고 앞으로 나아갔습니다.

 

2021년 12월 8일 SHENGWO MACHINERY가 공식적으로 설립되었습니다. 그 당시 우리에게는 눈부신 후광도, 강력한 자본도 없었으며, 확실히 오늘날과 같은 운영 규모도 없었습니다.

우리가 가진 것은 제조를 믿고 공유된 꿈, 즉 우수한 제품을 만들고 고객에게 좋은 서비스를 제공하며 장기적으로 신뢰할 수 있는 파트너가 되는 것을 믿는 소수의 사람들뿐이었습니다.

지난 4년 동안 우리는 젊은 판금 가공 및 제조 회사에서 독일, 영국, 스페인, 일본, 터키, 호주 및 기타 여러 국가와 지역의 고객에게 서비스를 제공하는 회사로 성장했습니다. 첫 주문부터 Fortune 500대 기업인 Schneider Electric의 SAM 감사 통과까지; 초기 스타트업 팀부터 점점 늘어나는 뛰어난 SHENGWO 직원까지.

그 과정에서 성장한 것은 회사뿐 아니라 직원 모두가 성장한 것입니다.

이나모리 가즈오(稲모리 가즈오)는 “경영은 숫자를 관리하는 것이 아니라 사람의 마음을 관리하는 것”이라고 말했습니다.

오늘 우리는 SHENGWO 사람들에게 마이크를 넘겨줍니다.

책임감, 성장, 신뢰에 관한 그들의 이야기를 들어보세요. 모든 평범한 이야기 ​​뒤에는 회사 성장의 가장 확실한 힘이 숨어 있기 때문입니다.

I. Peng Wenjuan(운영 및 생산 관리자)

회사는 누군가가 지속적으로 자신의 경계를 넓힐 수 있도록 허용할까요?

대답은 다음과 같습니다. 그렇습니다.

2022년 SHENGWO MACHINERY에 입사하면서 업무가 본격적으로 시작되었습니다. 이후 점차 구매, 생산 관리, 팀 조정 업무에 참여하게 되었습니다.

여러 번 나는 이러한 책임을 감당할 능력이 있는지 의심했습니다.

하지만 회사는 나에게 충분한 신뢰를 주었다.

문제가 생기면 질문하지 않고 함께 해결했어요.

우리는 어려움에 직면했을 때에도 물러서지 않고 함께 성장했습니다.

지난 몇 년간 가장 큰 변화는 입장의 변화가 아니었습니다.

비즈니스 관점에서 생각하는 법을 배우는 것이었습니다.

SHENGWO MACHINERY에서 저는 전문적인 성장 이상의 것을 얻었습니다.

신뢰받는 힘을 얻었습니다.

 

II. SHENGWO의 Zhong Shizhi (생산부 감독관)

제조에서 가장 확실한 장소는 언제나 생산 현장입니다.

2022년 SHENGWO에 입사한 이후 저는 공장이 소규모에서 대규모로 성장하는 것을 목격했습니다.

생산 작업이 증가하고 고객 요구 사항이 더욱 까다로워졌으며 팀의 규모도 커졌습니다.

그러나 한 가지는 결코 변하지 않았습니다.

즉, 좋은 제품을 만드는 것입니다.

한번은 고객님께 급하게 배송이 필요했는데,

그리고 팀은 밤늦게까지 계속해서 일했습니다.

제품이 성공적으로 배송되었을 때 모두의 얼굴에 떠오른 미소는 아직도 잊을 수 없습니다.

우리가 전달하는 것은 단순한 제품이 아니라는 것을 알기 때문에,

고객의 신뢰도 마찬가지입니다.

그리고 이러한 신뢰는 매번 최선을 다해 노력할 가치가 있습니다.

III. He Yonghui (마케팅 부서 직원), SHENGWO 직원

고객이 우리를 선택하는 이유는 무엇입니까?

처음 SHENGWO MACHINERY에 합류했을 때 고객은 가격을 가장 중요하게 생각한다고 생각했습니다.

나중에 나는 가격이 일회성 거래를 보장할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

하지만 고객이 우리를 선택하게 만드는 것은 바로 신뢰입니다.

지난 몇 년간 다양한 고객들을 만났고,

공장 견학에 동행하고, 프로젝트에 대해 논의하고, 문제를 해결했습니다.

때때로 고객은 제품 자체보다 더 많은 것을 중요하게 생각합니다.

그들은 안정적인 배송 시간, 신뢰할 수 있는 품질, 문제가 발생했을 때 즉시 책임을 질 수 있는 사람이 있는지 여부에 관심을 갖습니다.

점차적으로 저는 고객을 발전시키는 과정이 곧 신뢰를 구축하는 과정이라는 것을 깨달았습니다.

방문할 때마다,

모든 의사소통,

모든 문제 해결,

우리를 조금 더 가깝게 만듭니다.

가장 보람찬 순간은 주문을 받았을 때가 아니다.

대신 고객은 이렇게 말합니다.

"나는 이 프로젝트를 당신에게 맡길 자신이 있습니다."

명령 자체보다 신뢰가 더 소중하다는 것을 알기 때문입니다.

IV. SHENGWO MACHINERY의 Liang Zhixin (마케팅 부서 직원)

SHENGWO MACHINERY에서 근무한 3년 동안,

모든 배송은 신뢰의 전달이었습니다.

처음 SHENGWO에 입사했을 때 주문 후속 조치 및 배송을 담당했습니다.

많은 사람들이 이렇게 생각한다.

그냥 일상적인 일이에요.

하지만 고객이 가장 중요하게 생각하는 것은 바로 세부 사항인 경우가 많다는 점을 점차 깨닫게 되었습니다.

배송날짜가 정확한가요?

의사소통은 시기 적절한가?

문제에 대한 책임이 있는 사람이 있습니까?

수년에 걸쳐 저는 많은 고객이 첫 번째 협력에서 두 번째, 세 번째, 심지어 반복 주문까지 진행하는 것을 목격했습니다.

그 순간 나는 다음과 같은 사실을 깨달았습니다.

상품 배송이 종료됩니다.

신뢰의 전달은 끝나지 않습니다.

V. Zhu Yanyong (마케팅 부서 직원) SHENGWO MACHINERY

2026년 SHENGWO MACHINERY에 합류한 신입회원으로,

가장 깊은 느낌은 여기에서 그들은 일뿐만 아니라 성장에도 집중한다는 것입니다.

처음 고객 주문 처리를 시작했을 때는 이해하지 못하는 부분도 많았고, 일을 잘 못 할까봐 걱정도 되었어요.

하지만 문제가 발생할 때마다 항상 인내심을 가지고 저를 안내하고 경험을 공유하며 해결책을 찾도록 도와주는 누군가가 있었습니다.

성장은 갑자기 뛰어나게 되는 것이 아니라는 것을 점차 깨달았습니다.

반복적인 신뢰와 도움의 행동을 통해 더욱 자신감을 갖게 되는 것입니다.

당신을 믿고 싶어하는 누군가가 있다는 것은 행운입니다.

그리고 성장은 종종 그러한 신뢰에서 시작됩니다.

6. SHENGWO의 Lu Baoying(R&D 엔지니어)

엔지니어에게 가장 큰 성취감은 무엇입니까?

나는 그것이 청사진을 그리는 것이라고 생각하곤 했습니다.

나중에 나는 이것이 고객의 문제 해결에 도움이 된다는 것을 깨달았습니다.

고객은 우리에게 청사진을 제공합니다.

그리고 우리가 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

더 좋은 구조가 있나요?

좀 더 합리적인 절차가 있나요?

더 효율적인 솔루션이 있습니까?

모든 최적화 뒤에는 R&D와 고객이 공동으로 달성하는 한 단계 발전이 있습니다.

그리고 나에게 가장 큰 성취감을 주는 것은 제품이 만들어지는 것이 아니다.

고객이 "이 솔루션은 훌륭합니다."라고 말할 때입니다.

 

Ⅶ. Luo Jiaren, SHENGWO 직원(R&D 및 품질 관리자)

품질은 결코 품질 부서만의 책임이 아닙니다.

이는 팀 전체의 공동 책임입니다.

수년에 걸쳐 고객 감사부터 Schneider Electric의 SAM 감사까지.

모든 감사는 학습 경험이었습니다.

감사 과정에서,

함께 문제를 파악하고 함께 개선해 나갑니다.

점차적으로 품질은 더 이상 단순한 직업이 아니라 습관이 되었습니다.

저는 고객이 제조 회사를 선택할 때,

그들은 궁극적으로 신뢰를 선택합니다.

그리고 품질은 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법입니다.

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모두가 서로 다른 이유로 SHENGWO MACHINERY를 선택합니다. 일부는 성장 기회 때문에 남습니다. 어떤 사람들은 신뢰 때문에 인내합니다. 어떤 사람들은 책임감 때문에 계속해서 앞으로 나아갑니다.

어떤 사람은 이곳에서 진로를 찾고, 어떤 사람은 역할 변화를 겪고, 어떤 사람은 다른 사람의 성공을 돕는 방법을 배웁니다.

경영 전문가 짐 콜린스는 이렇게 말한 적이 있습니다.

“위대한 기업은 훌륭한 사람들을 보유한 회사가 아니라, 평범한 사람들이 더 나은 자신이 될 수 있도록 하는 회사입니다.” 그 과정에서 회사의 성장을 이끈 것은 단지 장비, 공장, 주문만이 아니었습니다. 무엇보다 우리는 서로를 신뢰하는 집단이다.

생산 현장에서의 우리의 헌신, 고객에 대한 우리의 헌신, 무대 뒤에서의 세심한 연구, 세심한 주문 이행 등 이러한 특성이 결합되어 오늘날의 SHENGWO MACHINERY를 만듭니다.

우리는 신뢰를 받기 때문에 계속 성장합니다.

함께 성장하기 때문에 함께 성공할 수 있습니다.

함께 성공하면 우리의 미래는 더 밝아집니다.

그리고 이것이 아마도 SHENGWO 사람들을 위한 대답일 것입니다.

이는 SHENGWO MACHINERY의 지속적인 발전을 이끄는 원동력이기도 합니다.

고객의 성공은 상호 성취로 이어집니다.