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Il guru del management Peter Drucker una volta disse:
"Un'azienda ha solo due funzioni fondamentali: innovazione e marketing. Tutto il resto è un costo."
Ma per un’azienda manifatturiera esiste una risposta ancora più importante: la fiducia.
Perché i prodotti possono essere copiati, le attrezzature possono essere acquistate e i processi possono essere appresi.
Solo la fiducia richiede tempo per essere costruita, responsabilità da soddisfare e un gruppo di persone che la protegga insieme.
Ti sei mai chiesto: perché hai scelto questa azienda?
È a causa della piattaforma?
È a causa dell'opportunità?
Oppure è colpa della crescita?
Per i dipendenti SHENGWO, le risposte potrebbero essere diverse per ciascuno.
Alcuni sono rimasti per l'esperienza di essere fidati;
Alcuni sono cresciuti grazie alla sfida di lavorare insieme;
Alcuni hanno superato i propri limiti grazie al supporto della squadra;
E alcuni sono andati avanti con determinazione grazie all'approvazione del cliente.
L'8 dicembre 2021 è stata ufficialmente fondata SHENGWO MACHINERY. A quel tempo non disponevamo di un’aureola abbagliante, di un capitale forte e certamente di una scala operativa come quella di oggi.
Tutto ciò che avevamo erano poche persone che credevano nella produzione e in un sogno condiviso: realizzare prodotti eccellenti, servire bene i nostri clienti e diventare un partner affidabile a lungo termine.
Negli ultimi quattro anni, siamo passati da una giovane azienda di lavorazione e produzione di lamiera fino a servire clienti in Germania, Regno Unito, Spagna, Giappone, Turchia, Australia e molti altri paesi e regioni; dal nostro primo ordine al superamento dell'audit SAM da parte di Schneider Electric, una società Fortune 500; dal nostro team di avvio iniziale al numero crescente di eccezionali dipendenti SHENGWO.
Nel corso del tempo non è cresciuta solo l'azienda, ma anche ognuno dei nostri dipendenti.
Come ha affermato Kazuo Inamori, “La gestione aziendale non riguarda la gestione dei numeri, ma la gestione del cuore delle persone”.
Oggi consegniamo il microfono alla gente di SHENGWO.
Ascolta le loro storie su responsabilità, crescita e fiducia. Perché dietro ogni storia ordinaria si nasconde la forza più autentica della crescita di un'azienda.
Contenuto
Un’azienda consentirebbe davvero a qualcuno di spingersi costantemente oltre i propri limiti?
La risposta è: sì.
Quando sono entrato in SHENGWO MACHINERY nel 2022, il mio lavoro è iniziato nelle operazioni. Successivamente mi sono gradualmente occupata degli acquisti, della gestione della produzione e del coordinamento del team.
Molte volte ho dubitato della mia capacità di gestire queste responsabilità.
Ma l’azienda mi ha dato abbastanza fiducia.
Quando si presentavano problemi, non li mettevamo in discussione, ma li risolvevamo insieme.
Di fronte alle sfide non ci siamo tirati indietro, ma siamo cresciuti insieme.
Il cambiamento più grande nel corso degli anni non è stato un cambiamento di posizione.
Stava imparando a pensare da una prospettiva aziendale.
Presso SHENGWO MACHINERY ho ottenuto molto più della semplice crescita professionale.
Ho acquisito il potere di essere fidato.
Il luogo più autentico nella produzione è sempre il reparto di produzione.
Da quando sono entrato a SHENGWO nel 2022, ho assistito alla crescita della fabbrica da piccola a grande.
Le attività di produzione sono aumentate, le esigenze dei clienti sono diventate più esigenti e il team è cresciuto.
Ma una cosa non è mai cambiata.
Cioè: realizzare buoni prodotti.
Una volta, un cliente aveva urgente bisogno di una consegna,
e la squadra ha lavorato ininterrottamente fino a tarda notte.
Quando il prodotto è stato spedito con successo, i sorrisi sui volti di tutti sono ancora indimenticabili.
Perché sappiamo che ciò che forniamo non sono solo prodotti,
ma anche la fiducia dei nostri clienti.
E questa fiducia merita ogni volta il nostro massimo impegno.
Perché i clienti ci scelgono?
Quando sono entrato a far parte di SHENGWO MACHINERY, pensavo che i clienti apprezzassero maggiormente il prezzo.
Più tardi mi sono reso conto che il prezzo avrebbe potuto garantire un accordo una tantum.
Ma ciò che veramente spinge i clienti a sceglierci è la fiducia.
Nel corso degli anni ho incontrato molti clienti diversi,
li hanno accompagnati nelle visite agli stabilimenti, hanno discusso progetti e risolto problemi.
A volte, i clienti non si preoccupano solo del prodotto stesso.
Si preoccupano dei tempi di consegna stabili, della qualità affidabile e della presenza di qualcuno che si assume immediatamente la responsabilità in caso di problemi.
A poco a poco, ho scoperto che il processo di sviluppo dei clienti è anche un processo di costruzione della fiducia.
Ogni visita,
ogni comunicazione,
ogni soluzione di problema,
ci avvicina un po'.
Il momento più appagante non è quando riceviamo un ordine.
Invece il cliente dice:
“Mi sento fiducioso nell’affidarti questo progetto.”
Perché so che la fiducia è più preziosa dell'ordine stesso.
Nei miei tre anni presso SHENGWO MACHINERY,
ogni spedizione è stata una consegna di fiducia.
Quando sono entrato in SHENGWO per la prima volta, ero responsabile del follow-up e della spedizione degli ordini.
Molte persone pensano questo
è solo un lavoro di routine.
Ma mi sono reso conto sempre più che ciò che interessa di più ai clienti sono spesso i dettagli.
La data di consegna è precisa?
La comunicazione è tempestiva?
Qualcuno è responsabile dei problemi?
Nel corso degli anni, ho visto molti clienti passare dalla prima collaborazione al secondo, terzo e persino ordini ripetuti.
In quel momento ho capito:
La consegna del prodotto termina.
La consegna della fiducia non finisce.
Come nuovo membro entrato a far parte di SHENGWO MACHINERY nel 2026,
la mia sensazione più profonda è: qui non si punta solo sul lavoro, ma anche sulla crescita.
Quando ho iniziato a gestire gli ordini dei clienti, c'erano molte cose che non capivo e temevo di non fare un buon lavoro.
Ma ogni volta che incontravo un problema, c’era sempre qualcuno disposto a guidarmi pazientemente, a condividere la sua esperienza e ad aiutarmi a trovare soluzioni.
A poco a poco, ho capito che crescere non significa diventare improvvisamente eccellenti.
Si tratta di diventare più sicuri attraverso ripetuti atti di fiducia e aiuto.
È una fortuna avere qualcuno disposto a credere in te.
E la crescita spesso inizia con quella fiducia.
Qual è il più grande senso di realizzazione per un ingegnere?
Pensavo che stesse elaborando progetti.
Più tardi ho capito che aiuta i clienti a risolvere i problemi.
Il cliente ci fornisce un progetto.
E ciò che dobbiamo considerare è:
Esiste una struttura migliore?
Esiste un processo più ragionevole?
Esiste una soluzione più efficiente?
Dietro ogni ottimizzazione c'è un passo avanti raggiunto congiuntamente da R&D e cliente.
E ciò che mi dà il massimo senso di realizzazione non è il prodotto che viene realizzato.
È quando il cliente dice: "Questa soluzione è eccellente".
La qualità non è mai solo responsabilità del Dipartimento Qualità.
È una responsabilità condivisa di tutta la squadra.
Nel corso degli anni, dagli audit dei clienti agli audit SAM di Schneider Electric.
Ogni audit è stata un'esperienza di apprendimento.
Durante il processo di audit,
identifichiamo insieme i problemi e li miglioriamo insieme.
A poco a poco, la qualità non è più solo un lavoro, ma un'abitudine.
Sono sempre più convinto che: Quando i clienti scelgono un’azienda manifatturiera,
alla fine scelgono la fiducia.
E la qualità è il modo migliore per guadagnarsi la fiducia.
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Tutti scelgono SHENGWO MACHINERY per motivi diversi. Alcuni restano a causa delle opportunità di crescita. Alcuni perseverano grazie alla fiducia. Alcuni continuano ad andare avanti per senso di responsabilità.
Alcuni trovano qui il loro percorso professionale, altri subiscono qui trasformazioni di ruolo e alcuni imparano come aiutare gli altri ad avere successo.
L’esperto di management Jim Collins una volta disse:
“Le grandi aziende non sono quelle con grandi persone, ma quelle che permettono alle persone comuni di diventare versioni migliori di se stesse”. Nel corso del tempo, ciò che ha guidato la crescita dell'azienda non sono mai stati solo le attrezzature, le fabbriche e gli ordini. Più di ogni altra cosa, siamo un gruppo di persone che si fidano l’una dell’altra.
La nostra dedizione al reparto di produzione, il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti, la nostra meticolosa ricerca dietro le quinte e la nostra meticolosa evasione degli ordini: queste qualità si combinano per rendere SHENGWO MACHINERY quello che è oggi.
Poiché godiamo della fiducia, continuiamo a crescere.
Poiché cresciamo insieme, raggiungiamo il successo insieme.
Poiché raggiungiamo il successo insieme, abbiamo un futuro migliore.
E questa, forse, è la risposta per la gente di SHENGWO.
È anche la forza trainante del continuo progresso di SHENGWO MACHINERY.
Il successo del cliente porta al raggiungimento reciproco.
N. 8803 Zhuhai Road, LianWan Industry Park, distretto di Jinwan, 519090 Zhuhai, Guangdong, Cina
